Leveringspolitik
Sidst opdateret: 15. oktober 2026
Gratis fragt
Fragt er gratis til alle EU-lande og Schweiz, også til De Kanariske Øer, Ceuta, Melilla, Azorerne og Madeira. Undtagelser:
- Cypern: 39 euro
- Grækenland og Malta: 89 euro
For øvrige lande vises fragtprisen ved kassen, før du betaler.
Afsendelse
Ordrer, der afgives før kl. 15:00 (dansk tid) på en hverdag, afsendes samme dag. Ordrer, der afgives efter kl. 15:00 eller i en weekend eller på en dansk helligdag, afsendes den følgende hverdag.
Leveringstider
De fleste ordrer inden for Europa ankommer inden for 2–4 hverdage efter afsendelse. Leveringer uden for Europa tager normalt længere tid; den forventede leveringstid vises ved kassen. Leveringstider er vejledende, og fragtfirmaerne kan undertiden blive forsinket, især i højsæsonen.
Sporing
Du modtager en e-mail med et sporingslink, når din ordre er afsendt.
Forudbestillinger
Hvis et produkt er markeret som forudbestilling, vises den forventede afsendelsesdato på produktsiden. Betalingen trækkes, når du bestiller.
Told, afgifter og skatter
Priserne for EU-lande er inklusive moms, og der opkræves ingen told inden for EU. De Kanariske Øer, Ceuta og Melilla ligger uden for EU's momsområde, så der kan blive opkrævet lokale importafgifter og toldgebyrer ved levering. Ved leveringer uden for EU (for eksempel til Schweiz, Storbritannien, Norge og lande uden for Europa) kan der blive opkrævet importtold, skatter og toldgebyrer i dit land. Medmindre disse vises og opkræves ved kassen, betales de af dig, når pakken ankommer. Hvis du nægter at betale dem, og pakken sendes retur til os, tilbagebetaler vi din ordre med fradrag af omkostningerne til returforsendelse og eventuelle gebyrer, som vi ikke kan få dækket.
Forkert adresse eller mislykket levering
Kontrollér venligst din adresse omhyggeligt ved kassen. Hvis en pakke returneres til os, fordi adressen var forkert, eller fordi den ikke blev afhentet, kan vi sende den igen mod betaling af ny fragt eller tilbagebetale dig beløbet med fradrag af fragtomkostningerne.
Beskadigede pakker
Hvis din pakke ankommer beskadiget, så tag venligst et foto og send en e-mail til contact@grad.dk hurtigst muligt. Vi løser problemet uden omkostninger for dig.
Kontakt
GRAD ApS, Vesterbrogade 149, 1620 København V, Denmark · contact@grad.dk